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物流配送业务的注意事项有哪些呢?

发表时间:2021-09-22 11:51

一、配送要及时:

1、配送时限。遵照物流项目运营方案的要求,在规定时限内及时配送;

2、配送方式。采取"电话预约,送货上门”,即与收件人电话预约配送时间,配送员在预约时间内按寄件人指定地址配送,包括短距离搬运、送上楼等服务;

3、规范作业。配送过程中,配送员均应统一着装,做到服整洁,精神状态良好,服务言行文明大方,与客户交接物品时应主动、热情、礼貌。配送后,适时征询客户意见和建议,还可替客户代办邮政业务等。

二、交接要认真:在交接处理物流物品时,要做到单货同时发运、中转交接;各环节在交接时认真点验、勾挑核对,确保路单与实物相符;在核对的同时要检验物流物品外包装是否完好,避免误交、漏交以及货物的损、丢失现象。一旦发现问题,须在路单上批注,向业务处理上一环节维发验单后,将邮件继续发往前途(协议客户另有约定的,则按约定条款办理)。对发现的问题及处理情况要及时反馈收局。大件运输1.jpg


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